什么是AiSensy?
AiSensy是基于官方WhatsApp Business API构建的WhatsApp营销和互动平台。它使企业能够自动化客户沟通，运行有针对性的营销活动，并通过WhatsApp提供多客服客户支持。该平台提供无限广播功能、拖放式聊天机器人构建器、点击转WhatsApp广告以及与Shopify和WooCommerce等电子商务平台的无缝集成。凭借实时分析、智能受众细分和WhatsApp内支付处理等功能，AiSensy改变了企业在全球最受欢迎的消息平台上与客户互动的方式。
主要功能
WhatsApp广播和自动化
使用已批准的消息模板，向细分受众发送无限广播消息，自动通知订单、支付和购物车提醒。
拖放式聊天机器人构建器
使用直观的可视化构建器无需编码即可创建对话式聊天机器人流程，并具备无缝人工接管复杂查询的功能。
多客服实时聊天支持
允许无限数量的客服在同一WhatsApp号码上提供客户支持，具备智能聊天路由、标记和绩效监控功能。
点击转WhatsApp广告
运行Facebook和Instagram广告，将用户引导至WhatsApp对话，并集成转化跟踪和再营销功能。
电子商务集成
连接Facebook产品目录，直接在WhatsApp中展示产品，支持聊天内购买、支付处理和订单管理。
1. 使用AiSensy需要单独的WhatsApp Business API账户吗？⌄
不需要，AiSensy作为其服务的一部分提供WhatsApp Business API访问。您只需要一个企业网站和一个专用电话号码，即可在10分钟内开始使用。
2. 多个团队成员可以使用同一个WhatsApp号码进行客户支持吗？⌄
是的，AiSensy允许无限数量的客服通过多个设备同时访问同一个WhatsApp Business号码，并具备智能聊天路由和分配功能。
3. 我可以发送的广播数量有限制吗？⌄
AiSensy提供无限的广播功能，但您必须遵守WhatsApp的政策，只向已选择接收通信的用户发送消息。
4. 我可以将AiSensy与现有的电子商务平台集成吗？⌄
是的，AiSensy可以通过原生集成和Zapier与超过2000个平台集成，包括Shopify、WooCommerce、HubSpot、Salesforce和其他CRM系统。
5. AiSensy的聊天机器人如何处理需要人工干预的复杂查询？⌄
该平台提供无缝的聊天机器人到人工客服的交接。当聊天机器人无法解决查询时，它会自动将对话连同完整上下文转接给可用的人工客服。
6. AiSensy提供哪些分析和报告功能？⌄
AiSensy提供实时分析，包括送达率、阅读率、点击率、响应率和营销活动绩效指标，并提供详细的受众细分洞察。