什么是CallHippo?
CallHippo是一个全面的基于云的VoIP电话系统，旨在帮助企业在3分钟内从传统座机过渡到现代软电话解决方案。该平台服务全球5000多家公司，提供50多个国家的虚拟电话号码、智能呼叫路由和高级分析。CallHippo将传统电话功能与现代自动化工具相结合，包括虚拟助手、呼叫监控以及跨语音、短信和消息平台的多渠道通信支持。
主要功能
●
智能呼叫路由与管理
智能呼叫分配系统，包含基于技能的路由、IVR系统、呼叫队列和自动座席分配，确保最佳呼叫处理和客户体验。
●
虚拟电话号码
提供50多个国家的本地和免费电话号码，支持号码携带、来电显示自定义和智能DID路由，提升国际连通性。
●
强力与预测拨号
自动拨号系统，具备应答机检测功能，自动轮换号码以避免被标记为垃圾信息，以及粘性座席功能，保持客户关系一致性。
●
呼叫分析与监控
全面的呼叫指标，实时监控，通话录音，转录服务，以及带有目标与成就分析的绩效跟踪。
●
虚拟助手集成
多语言虚拟助手，用于处理日常查询、预约安排和全天候客户支持，具备类人对话能力。
1. ⌄
2. 您是否提供多个国家的电话号码？⌄
是的，CallHippo在50多个国家提供本地和免费电话号码。您可以按月购买号码，并移植现有号码以保持业务连续性。
3. 我可以不使用任何硬件来使用CallHippo吗？⌄
当然可以。CallHippo完全基于云，可通过网页浏览器、桌面应用和移动设备使用。无需物理电话或硬件安装。
4. CallHippo是否与CRM系统集成？⌄
是的，CallHippo可以与流行的CRM平台和商业工具集成，包括Microsoft Teams，实现无缝工作流集成和数据同步。
5. 免费计划包含哪些内容？⌄
免费计划包括智能呼叫路由、呼叫转接、短信功能、语音信箱和Microsoft Teams集成。您需要单独支付国内外呼电话的费用。
6. 虚拟助手能处理多种语言吗？⌄
是的，CallHippo的虚拟助手支持多种语言，可以全天候处理日常查询、预约安排和客户请求。