什么是Karumi AI?
Karumi AI是一个智能演示平台，部署AI Agent通过实时视频通话提供个性化产品演示。Karumi Agent全天候可用，可从落地页、应用内提示或邮件链接发起通话，实时回应潜在客户问题并根据个人需求调整展示流程。该平台在关键决策时刻捕获高意向潜在客户，无需人工销售代表，通过自动语言检测和多语言互动支持全球受众。每次演示互动都会自动记录到CRM系统，包含记录、意向信号和可执行的跟进建议，实现与销售团队的无缝交接。
主要功能
7×24 按需演示
随时提供即时产品演示，通过落地页、应用内界面或邮件链接即时响应潜在客户请求，无需预约等待。
情境感知个性化
利用CRM数据和实时潜在客户互动进行动态演示适配，确保每次展示都能解决访客独特的痛点和兴趣。
多语言Agent支持
自动语言检测，支持多语言演示，无需人工翻译即可立即扩展到全球受众。
无缝CRM集成
自动将演示记录、互动分析和跟进建议同步到Salesforce和HubSpot等CRM系统，实现团队工作流程的简化。
互动式实时参与
实时对话演示，AI Agent回答潜在客户问题，导航产品界面，并根据用户输入和参与信号调整内容流程。
企业级安全
完全符合GDPR、SOC 2和ISO 27001标准，确保所有演示互动的数据保护和合规性。
1. Karumi AI如何知道向每个潜在客户演示什么？⌄
Karumi分析CRM数据、潜在客户行为信号和实时互动输入。AI Agent根据公司规模、行业、明确需求和参与模式调整演示内容，确保每次展示都保持相关性和情境适宜性。
2. Karumi能处理复杂的产品问题或边缘情况吗？⌄
可以。Karumi Agent在通话中访问最新的产品文档和CRM情境。如果问题超出预设回应范围，Agent可以升级到人工销售团队，同时保持对话连续性并记录所有互动详情以供跟进。
3. 潜在客户多快可以开始演示？⌄
演示在潜在客户请求后几秒内启动。无需等待销售代表可用性、预约协调或时区冲突——消除了通常延迟潜在客户参与的摩擦。
4. Karumi支持哪些语言？⌄
Karumi支持多种语言并具备自动检测功能。平台在对话过程中动态切换语言，为全球受众提供无缝演示，无需为每种语言单独设置Agent实例。
5. Karumi如何与现有CRM系统集成？⌄
Karumi自动将记录、互动分析、意向评分和下一步建议直接记录到Salesforce和HubSpot等CRM系统。销售团队可即时访问完整的演示情境，无需手动数据录入即可高效跟进。
6. Karumi是否符合数据安全和隐私法规？⌄
是的。Karumi符合GDPR、SOC 2和ISO 27001合规标准，确保所有潜在客户互动和数据都根据企业安全要求得到保护。
7. 演示流程的可定制性如何？⌄
Karumi支持完全可定制的演示流程，针对不同用例包括销售资格认定、入职、功能说明和定价讨论。公司可以创建多个场景，AI会根据潜在客户情境自动选择合适的流程。